قبل إنشاء متجر إلكتروني معلومات ونصائح مهمة مقدمة لدراسة جدوى

قبل إنشاء متجر إلكتروني معلومات ونصائح مهمة مقدمة لدراسة جدوى

قبل إنشاء متجر  إلكتروني من منا لا يرغب بالبحث عن كيفية إنشاء متجر إلكتروني سواء بالطريقة البدائية أو الاحترافية

وسواء كنت ستقوم بذلك كليا بنفسك أم ستستعين بفريق عمل لإنشاءة

مقالة اليوم تتحدث معك عن شيء آخر وهو ماذا قبل إنشاء متجر إلكتروني ؟

في البداية هو ليس طريق نمشي عليه لكنه نصائح ستغنيك كثيرا عن مشاكل أنت في غنى عنها

لذا فد يرد الان على بالك سؤالين :

هل هناك معلومات مهمه يلزم أن معرفتها قبل إنشاء متجر إلكتروني  ؟

هل يلزم وجود خبرة بمجالات معينه قبل دخولك عالم التجارة الالكترونية ؟

ستجيبك السطور القادمة ^_^ وستكون بمثابة مقدمة لدراسة جدوى لإنشاء متجر إلكتروني :

هناك نصائح مهمة قبل إنشاء متجر إلكتروني سنقسمها لمجموعات:


  • مجموعة متعلقة بدراسة السوق وهي :

    • حدد منافسينك فلا يليق أن تقدم على شيء لا تعرف من هم منافسينك فيه .
    • إلى جانب معرفتك بمنافسينك حلل وادرس نقاط القوة لدىهم التي يجب أن تتوفر لديك .
    • تعرف على عيوب منافسينك التي يجب أن تتلافى تكرارها .
    • حدد هدفك من المشروع .
    • تحقق من وجود أقصى ميزانية يمكن أن تبدأ بها .
    • حدد مدى ملائمة الميزانية المتاحة لأهدافك .
    • تحدث مع خبراء واصحاب مشاريع مماثله بسوقك المستهدف .
    • تعرف على التحديات وفرص النجاح ومدى تشبع سوقك المستهدف . 
    • قم بحوار مجتمعي مع عملائك المحتملين وإستشر دائرتك المقربين ومن ستحتاج دعمهم .
    • قلل حجم السوق المستهدف للحد الذي يناسب امكانياتك فقد تبدأ بمدينة ثم محافظة والخ

 الآن أصبح هدفك واضح ولديك معلومات كاملة عن :
( السوق المستهدف – منافسينك – مميزات وعيوب منافسينك – أقل ميزانية – التحديات )


  • مجموعة متعلقة ببدأ النشاط قبل إنشاء متجر إلكتروني وهي :

    • قم بإختيار إسم مناسب لمشروعك بعناية فائقة .
    • إحجز إسم نطاقك المتوافق مع اسم مشروعك .
    • قم بتصميم هويتك الكاملة وشعارك الالكتروني .
    • حدد السلوجان المتكامل مع شعارك .
    • أنشئ حساباتك بمواقع التواصل الاجتماعي .
    • اختر مستضيفك بعنايه (تكلفه واسم وجودة ) ونرحب بكم في إستضافة المزود
    • أكمل الإجراءات القانونية لإشهار نشاطك .
    • افتح حساب بنكي باسم نشاطك 
    • حدد وسائل الدفع والشحن التي ستقدمها مع عملائك وتعاقد مع مقدميها

 الآن أنت مستعد للإنطلاق ولديك ما ستسعى جاهدا ان يكبر كل يوم فأصبح الان :
( تم اختيار اسم مناسب وتم شراء النطاق – الدومين – المناسب وتم تجهيز هويتك والسلوجان
وتم انشاء الحسابات بمواقع التواصل الاجتماعي وأكملت اجراءاتك القانونية والتعاقديه ) .


  • مجموعة متعلقة بتكوين الفريق وادارته قبل إنشاء متجر إلكتروني وهي :

    • قم بتحديد المهام اليومية والاسبوعيه والشهرية والسنوية
    • أحسن اختيار فريق العمل جودة وعدد وحدد ما تحتاجه بدقة طبقا لحجم المهام المستهدف
    • ضع خطة ومهام يومية لكل فرد بالفريق مع المراجعة كل فترة طبقا لحجم العمل 
    • حافظ على جودة ورقي موظفي خدمة العملاء .
    • لا تمنح صلاحيات لا حاجة لها ولا تقلل صلاحيات تعطل سير العمل .
    • عمل لقاء يومي مع فريقك لمدة وجيزة باستعراض المشاكل و كلما تدعوا الحاجه

 الآن تم تحديد المهام والصلاحيات المناسبه لتنفيذها وتم تكوين فريقك لتسعى نحو النجاح .


  • مجموعة متعلقة بالتحديات وفرص النجاح قبل إنشاء متجر إلكتروني وهي :

    • حدد التحديات الأساسية والتي غالبا تكاليف الشحن وتوفير المنتجات وتسليمها بالوقت المناسب
    • تكاليف الشحن من أكبر التحديات صحيح وستحتاج للموازنة بين الجودة والتكلفة وقد تقلل دائرة السوق المستهدف وتوفر مندوب خاص في البداية لأن ذلك اوفر لك بكل تأكيد
    • فم بتوفير المنتج ان كان غير متوفر
    • أبحث عن شركاء طموحين .

 الآن أصبحت التحديات الاساسية ببالك

و قد تكون اضفت لها بعض التحديات الاخرى كقوة المنافس و تشبع السوق وغيرها .


  • مجموعة متعلقة باللوجيستيات من الشحن وتوفير المنتجات وهي :

    • وفر منتجاتك بوقت مناسب
    • تغلب على ارتفاع تكاليف الشحن بتوفير مندوب للأماكن القريبة واجعل سوقك المستهدف قريب منك

 الآن أصبحت خطتك واضحة فيما يتعلق بتوفير المنتجات وشحنها لعملائك

وما يتربط بها من تعاقدات ضرورية ومتابعة لتواريخ الصلاحيات وجوده المنتجات والخ .


  • مجموعة متعلقه بتصميم وبرمجة المتجر وهي :

    • صمم متجرك متجاوب مع جميع الأجهزة . 
    • واجهة مميزة عن المنافسين .
    • شاهد نصائح تصميم صفحة منتج مميزة
    • اتاحة البحث الدقيق والفلترة
    • سرعة التنقل
    • إستخدم صور بجوده عاليه وملائمة لتصميمك ومضغوطة بشكل جيد
    • ابتعد عن التقليد ونسخ وصف أو صور المنتجات من منافسينك
    • مراعاة توفر كافة اللغات التي يتحدث بها جمهورك .
    • سهولة التسجيل فى المتجر .
    • سلاسة اتمام الطلب والتسجيل .
    • اتاحة البحث الدقيق والفلترة .
    • إبراز شروط وسياسة الارجاع .
    • إيضاح وسياسة الخصوصية .
    • وضوح شروط وسياسة الاستخدام .
    • أظهر الاشياء الرئيسية كالسله ووسائل التواصل بشكل ثابت في كل صفحاتك
    • لا تقم بالتعديل أبدا على متجر قائم الا لعلاج مشكلة حقيقية ويفضل ايضا حلها على تست
    • تثبيت فيسبوك بيكسل على موقعك
    • تثبيت كود احصائيات جوجل على موقعك
    • اضافة تقارير واحصائيات وتيسير اضافة وادارة الطلبات
    • تأكد من وضوح مخزونك الفعلي و ما تمتلكه من منتجات ودقة أرقامك .
    • إستخدم ألوان مريحة ومناسبة لجمهورك
    • إستخدم شعار يعبر عن متجرك من الوهلة الأولى
    • التركيز على ابراز ما تود ببيعه ومقارنه السعر مع باقي المتاجر

 الآن تصميم متجرك مكتمل وسرعته رائعه وسلاسة انهاء الطلب ولديك صفحة منتج مميزة .


  • مجموعة متعلقة بتحسين وجود الموقع بمحركات البحث كجوجل وهي :

    • تحسين الارشفة الخاصة بمتجرك
    • أضف مقرك الرسمي لخرائط جوجل
    • أثبت ملكية نشاطك التجاري في جوجل
    • قم بتهيئة متجرك لمحركات البحث
    • تابع منافسينك وموقعك بينهم ومدى تحسن أو تراجع ترتيبك ونتائجك بمحركات البحث  .
    • أضف متجرك بالادلة وفي المقالات التي تتحدث عن اهم المتاجر .
    • ابن شبكة الروابط الداخلية والخارجية
    • أضف مدونة للمتجر للتحدث حول المنتجات وكيفية شراء العميل من متجرك
    • الصبر حتى وصولك للنتائج المرجوه

 الآن أصبحت متواجد بمحركات البحث وتراقب كل صفحة على حده

وتستهدف كلمات دلالية لكل صفحة وتوليها اهتماما كبيرا

كما اصبح الان يتدفق عملائك اليك من محركات البحث ويصلون اليك بسهولة عبر خرائط جوجل


  • مجموعة متعلقه بإدارة المتجر واستقبال الطلبات وهي :

    • توفير الدعم الفني المباشر
    • أحسن إدارة فريقك والمستويات الادارية والصلاحيات
    • سعّر منتجاتك بسعر مناسب

 الآن سرعة تحويل الزائر لعميل وسرعة تحويل الطلبات لمبيعات مكتملة بالشحن السريع والمتابعة الجيدة هو ما يميز متجرك .


  • مجموعة متعلقه بالتسويق وزيادة المبيعات وهي :

    • اهتم بالحملة الاعلانية التي ستعرفك على جمهورك فأول حملة إلعلانية مهمه جدا
    • قدم ما يبحث عنه زوارك كالتوصيل والشحن المجاني والتخفيضات
    • استخدم أنظمة المكافآت و النقاط 
    • تحقق من وجود متابعة جيدة لشبكات التواصل الاجتماعي
    • تعرف أكثر على جمهورك وعملائك عن طريق احصائيات جوجل .
    • كون فريق تسويقك الخاص .
    • استمر بتحفيز عملائك لإعادة الشراء
    • اسبق عملائك بتوفير سلع متوقع الطلب عليها كالمواسم او التقنيات الجديدة .
    • رشح منتجات واشياء اخرى للعملاء
    • استغل قوة Marketplace بفيس بوك
    • تابع التطوير واستمر بمتابعة الجديد
    • ضع نفسك مكان العميل
    • أضف وصف مقنع للشراء .. ليس المهم الكم
    • تنوع وسائل الدفع
    • سرعة الشحن للمنتجات
    • تكامل اللوجيستيات مع امور المحاسبه و ادارة المتجر
    • لا تنقل محتواك من متاجر أخرى
    • اهتم بمواقع التواصل والتطبيقات الشهيره فهي أماكن اعلاناتك المجانية والمدفوعة
    • قم ببناء جمهورك
    • لا تتوقف عن اضافة الجديد فبعض المنتجات يجلب عملاء اخرين
    • إستثمر أرباحك
    • لا تغامر بشراء سلع او دفع مصاريف يمكن تجنب دفعها بالبداية
    • تعاون مع المشاهير خصوصا بالسوشيال ميديا لأنهم مكان وتجمع حقيقي ورافد مهم لعملائك
    • إستفد من قصص الآخرين
    • حدد قائمة بالصعوبات والاشياء التي يجب ان تتغلب عليها
    • ما المهارات التي تنقصك بفريقك
    • اهتم بتقييمات العملاء
    • استخدم تصنيفات جوجل الرئيسية للمنتجات
    • لا تعمل عشوائيا
    • جرب كل شيء قبل أن يقوم المستخدم باكتشاف انه لا يعمل
    • أحط عميلك بحزمة من العروض
    • إستفد من الخدمات المكملة لك كمواقع الاحصائيات وتقنيات الدعم الفني
    • إهتم بجمع المعلومات وسلوك عملائك في موقعك
    • وفر محتوى متعوب عليه فمنتج واحد مقنع افضل من 1000 لا يظهر اي منتج منهم بالبحث
    • لا تسرف باعلاناتك واستهدف منصة الاعلانات التي تلائم جمهورك
    • عميلك الحالي هو عميلك المستقبلي بحسن الاستقبال والتعامل
    • ضع كل ما يسألك عنه عملائك لباقي زوار في صفحة الأسئلة الشائعة
    • إهتم بوضع متجرك في محركات البحث
    • إدرس كل منتج على حد وحدد منافسين كل صفحة وطرق تصدرك لها
    • إشحن مع شركة شحن موثوقة وأكد على حسن التعامل مع العميل
    • إهتم بخدمة ما بعد البيع
    • تابع عميلك وساعدة في اتمام الشراء
    • حول الطلبات الغير مكتملة والمفقودة لطلبات بسرعة التواصل ومعرفة اسباب عدم الاتمام لتلافيها
    • اجعل عميلك مسوق لك بمكافئات وخصومات له ولمن يأتي عن طريقة
    • استخدام تنسيقات مختلفة للإعلانات مثل الإعلان الدوار وإعلان التشكيلة
    • استخدام مُحفز الاستعجال في النص الإعلاني عرض اليوم اخر قطعة لفترة محدودة حتى يوم
    • تفعيل Chatbot بموقعك
    • مسابقات وعرض فيد باك العملاء عن متجرك على باقي العملاء
    • قدم ما يجذب الناس فربما مكافأة عملاء تجعل باقي المتابعين عملاء
    • وضح ستضمن لعميلك أن أمواله لن تذهب سدى
    • برهن على مصداقية موقعك بوضع تجارب عملائك وتقييماتك الايجابيه
    • اعلم ان 90% من جمهورك من الجوال و90% من ال90% من مواقع التواصل والتطبيقات الشهيرة
    • فعل القائمة البريدية دون ازعاج
    • أتح متابعة الشحن وموقف الطلب لعملائك
    • أتح شراء باقات وتخفيضات للجملة
    • ميّز عملائك القدامى باستمرار
    • لا تعدل طرق تواصل عملائك بك ولا تتشتت .
    • استخدم الكوبونات والشحن المجاني وعروض المواسم والاعياد فهي اهم اوقاتك فعلا
    • قم ببناء مدونة تتحدث عن منتجاتك وما يدور حولها مع توضيح طريقة شرائها منك
    • لا تتجاهل قوة الفيديو التوضيحي للمنتج وجودة الصور
    • لا تتشتت عن هدف المتجر
    • أضف منتجاتك في GOOGLE SHOPPING
    • اعلن بأماكن تجمع الناس
    • فعل اعلانات مقابل التحويل
    • لا تخجل من مقارنة نفسك بالعمالقة وضع نفسك بينهم وثق بمميزاتك .
    • اجعل بيانات حساباتك بأمان مع التحقق الثنائي

 الآن لديك حصة بالسوق وتسعى أن تتنامى كل يوم .. هنيئا لك .

و بالتأكيد فهمت أهمية ما سمعت عن رحلتك

ومدى ضرورة أن تجمع الصورة الكاملة قبل إنشاء متجر إلكتروني


اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

16 + خمسة =